近年来，随着互联网技术与实体经济深度融合，“抓娃娃”机等分布式娱乐经营新业态在长汀县逐步兴起，既丰富了群众文化生活，也对行业规范管理提出了新要求。为破解新业态监管与服务衔接难题，长汀县文体旅游局主动作为，将分布式娱乐经营场所相关事项纳入长汀县政务服务中心“一窗受理 集成服务”窗口创新办理范畴，打通服务堵点、筑牢监管防线，实现“服务有温度、监管有力度”。
创新踏勘模式，压缩审批时限。针对文化领域审批踏勘环节多、耗时长等问题，推行“审批+监管”联合踏勘机制，行政审批股与文化执法大队组建联合工作组，对分布式娱乐经营场所开展一次性现场核查。通过整合踏勘资源、避免重复上门，大幅缩短办理周期，审批效率较以往提升50%以上，切实为经营主体减负提速。
精简申请材料，降低办事成本。聚焦群众和企业“少跑腿、快办事”需求，持续优化材料提交流程。一方面，推行“免证办”服务，依托政务数据共享平台，实现营业执照、身份证等高频证明材料自动核验、免于提交，同步实行“多表合一、一表申请”，将原有多项申请表格整合优化，减少填报内容，让办理流程更规范、更便捷。另一方面，实行“容缺办”机制，对非关键性申请材料缺失的情况，在申请人作出承诺后先行受理办理，允许其在规定时限内补齐补正材料，最大限度减少群众往返次数，切实降低办事时间成本和交通成本。
深化“一网通办”，实现“零跑动”服务。持续拓展线上服务功能，推动分布式娱乐经营相关事项全流程网上办理，网上可办率达100%。完成与全国文化市场技术监管与服务平台的数据对接，同步完善“一网通办”好差评系统、办件数据汇聚等功能模块，实现线上办理、进度查询、评价反馈全闭环。新增结果文书邮寄送达服务，经营主体无需到窗口领取，真正实现“足不出户办业务”，全程“零跑动”。
今年以来，长汀县政务服务中心“一窗受理 集成服务”窗口已顺利完成9家分布式游戏游艺设备经营活动备案办理工作，有效推动了长汀县分布式娱乐经营行业规范有序发展。下一步，长汀县文体旅游局将持续聚焦群众和企业急难愁盼问题，紧盯文化领域新业态、新需求，不断创新服务方式、优化服务流程、提升服务质效，进一步打通服务群众“最后一公里”，切实增强群众和经营主体的获得感、满意度，为全县文化市场持续健康发展注入更强动力。
（长汀县行政服务中心管理委员会）
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