周末逛超市挑柑橘,指尖刚触到表皮的黏腻斑点,凑近便闻到隐约霉味——明明是货架前排的“新鲜果”,却藏着变质痕迹。我立刻叫来店员说明情况,对方匆匆翻看后,只把可疑水果挪到角落,便转身招呼其他顾客,连一句核实或致歉都没有。
走出超市,手里提着精心挑选的其他水果,心里却始终不踏实。那些被挪走的变质果,会不会换个位置重新上架?货架上没被发现的水果,是否也暗藏隐患?提醒店员本是出于善意,既想避免他人踩坑,也希望商家重视品控,可这般敷衍的处理态度,反而放大了顾虑。
其实消费中的“不放心”很常见:水果是否泡过保鲜剂、称重时是否缺斤少两、售后能否及时响应。商家或许觉得“个别变质”是小事,但对消费者而言,一份安心比低价更重要。若店员能认真排查同批次水果、主动致歉并反馈处理结果,这份顾虑自然会消散。
日常消费的安全感,从来不是单方面的要求,而是商家的责任与消费者的信任共同搭建的。希望每一次善意提醒都能被重视,每一份商品都能经得起检验,让我们花钱消费时,不必带着满心忐忑。
#消费安全感 #日常消费维权 #商家品控意识 #生活消费吐槽
内容来源于联合早报中文网网友投稿 |